Politica de confidențialitate

Cine suntem

Impulse Fitness este o sală de fitness din Codru. Noi decidem cum sunt folosite datele tale, deci suntem operatorul datelor cu caracter personal, în sensul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru orice întrebare despre datele tale, ne găsești aici:

Operator

Impulse Fitness

Adresă

Str. Grenoble 1A, Codru, Republica Moldova

Telefon

+373 69 338 989

WhatsApp

Scrie-ne pe WhatsApp

E-mail

contact@impulsefitness.md

Ce date păstrăm

• Identificare și contact: numele și prenumele, sexul, data nașterii, e-mailul, telefonul, limba preferată și fotografia de profil, ca recepția să te recunoască.
• Abonamentul: abonamentele cumpărate, plățile, datoriile și avansurile, înghețările.
• Vizitele: data și ora fiecărei intrări și ieșiri din sală.
• Profilul de antrenament și măsurătorile: înălțimea, greutatea, circumferințele, obiectivele, nivelul de experiență și antrenamentele înregistrate.
• Chestionarul de sănătate: afecțiunile, traumatismele sau limitările pe care alegi să ni le spui. Sunt date sensibile, așa că le cerem doar cu acordul tău explicit.
• Date tehnice: adresa IP, browserul și paginile accesate, păstrate în jurnalele serverului pentru securitate, și cookie-urile descrise mai jos.

Nu îți cerem codul personal (IDNP) și nu păstrăm datele cardului tău bancar: plățile se fac la recepție.

De ce le folosim

• Ca să îți oferim abonamentul (contractul cu tine): înregistrarea, activarea, verificarea accesului la intrare, evidența vizitelor și a plăților.
• Ca să îți facem antrenamentele mai bune (acordul tău): profilul, măsurătorile și chestionarul de sănătate ne ajută pe noi și pe antrenori să îți potrivim exercițiile și să îți arătăm progresul.
• Ca să îți scriem (contractul și acordul tău): e-mailurile de serviciu, cum ar fi confirmarea contului sau expirarea abonamentului, și, doar cu acordul tău, ofertele și noutățile.
• Ca să respectăm legea (obligație legală): evidența plăților și documentele cerute de legislația contabilă și fiscală.
• Ca să protejăm sala și site-ul (interesul nostru legitim): jurnalele de securitate și prevenirea abuzurilor.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate.

E-mailuri cu oferte și noutăți

Îți trimitem oferte și noutăți pe e-mail doar dacă ai bifat acordul pentru asta, la înregistrare sau în cont. Poți retrage acordul oricând: din linkul de dezabonare din fiecare e-mail, din setările contului sau spunându-ne la recepție. E-mailurile de serviciu, de exemplu „abonamentul tău expiră”, nu sunt marketing și le primești cât timp ai cont.

Dacă inviți un prieten, folosim adresa lui de e-mail o singură dată, doar ca să-i trimitem acea invitație. O păstrăm lângă invitație, ca tu să vezi dacă a plecat și ca aceeași adresă să nu primească mai multe invitații. Nu o folosim pentru oferte și nu îl abonăm la nimic.

Antrenorul digital

Când vom lansa antrenorul digital și dacă alegi să-l folosești, planul tău de antrenament va fi generat cu ajutorul unui furnizor extern de inteligență artificială. Îi trimitem doar ce e necesar: vârsta (nu data nașterii), sexul, nivelul, obiectivele, echipamentul sălii și limitările declarate. Nu îi trimitem numele, e-mailul sau telefonul tău.

Folosim antrenorul digital doar cu acordul tău separat, pe care îl poți retrage oricând. Planul generat nu este un sfat medical.

Cine are acces la date

• personalul sălii și antrenorii, doar cât le trebuie pentru munca lor;
• furnizorii care ne ajută tehnic: găzduirea site-ului și a bazei de date, trimiterea e-mailurilor și, pentru antrenorul digital, furnizorul de inteligență artificială. Ei folosesc datele doar după instrucțiunile noastre;
• autoritățile, doar când legea ne obligă.

Unii furnizori pot păstra datele în afara Republicii Moldova, de exemplu în Uniunea Europeană. În acest caz alegem doar furnizori care oferă garanții adecvate de protecție.

Cât timp păstrăm datele

• Contul, fișa de membru și vizitele: cât timp ești client și încă 3 ani de la expirarea ultimului abonament. Apoi le ștergem sau le anonimizăm.
• Plățile și documentele contabile: cât cere legislația contabilă și fiscală.
• Chestionarul de sănătate și măsurătorile: până îți ștergi contul sau îți retragi acordul.
• Acordul pentru e-mailuri cu oferte: până îl retragi.
• Jurnalele serverului: 31 de zile.
• Copiile de siguranță ale bazei de date: 30 de zile.

Drepturile tale

• Acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Export: să primești datele tale într-un format electronic obișnuit, ca să le poți folosi în altă parte.
• Rectificare: să corectezi datele greșite sau incomplete.
• Ștergere: să ceri ștergerea datelor. Păstrăm doar ce ne obligă legea, de exemplu evidența plăților.
• Restricționare și opoziție: să ne ceri să nu mai folosim datele pentru un anumit scop.
• Retragerea acordului: oricând, fără să afecteze ce am făcut până atunci.
• Plângere: la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Pentru oricare dintre ele, scrie-ne sau vino la recepție. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Putem să-ți cerem să confirmi că ești tu, ca să nu dăm datele tale altcuiva.

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Nu folosim cookie-uri de publicitate, de analiză sau de la rețele sociale. Fonturile sunt găzduite pe serverul nostru, nu la Google.

Harta Google de pe pagina de contact se încarcă doar după ce apeși butonul de încărcare. Abia atunci Google poate seta propriile cookie-uri, după regulile Google.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt păstrate doar sub formă criptată, așa că nici noi nu le putem citi. Fiecare membru al personalului vede doar datele de care are nevoie pentru munca lui.

Modificări

Când schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Dacă schimbarea este importantă, te anunțăm pe e-mail sau în cont.